‘Het is hier nooit saai’
‘Het werk van de patiëntenorganisaties heeft ons hart. Belangenbehartiging is ontzettend belangrijk voor patiënten’. ‘We zijn er trots op dat we zo’n professionele organisatie zijn geworden.’ Aan het woord zijn twee trouwe medewerkers, Ingrid Alberti en Truus Veldhuijzen.
Truus: ‘Door die professionalisering en een sterk optreden in media hebben we echt invloed. En we richten ons steeds meer direct op patiënten, zodat zij de regie over hun zorg kunnen nemen.’ Ingrid: ‘Dat andere partijen niet om ons heen kunnen, is ook te danken aan stevige directeuren; vrouwen met lef die zeggen waar het op staat.’
‘Het is hier nooit saai. Filmploegen die binnenkomen, een roodgloeiende telefoon als er weer wat aan de hand is in de zorg …’ Terugkijkend vallen ook fysieke veranderingen op. Ingrid die als receptioniste begon, zat op de Jacobistraat achter een glazen schuifloket, waar bezoekers moesten aankloppen; ‘het krokettenloketje’.